お買い物ガイド

ご注文からお届けまで

1. 商品を選択して購入

商品を選択して購入数を選び、購入してください。
商品・数量・お支払い方法・配送方法など、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。
※ご注文方法の詳しい内容は、「ご注文方法について」をご確認ください。
※ケース販売の詳しい内容は、「ケース販売について」をご確認ください。

2. ご注文完了メール

注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に当店より【注文完了メール】を送信いたしますので、内容をご確認ください。
ご注文内容のほか、当店へのお問い合わせの際に必要な「注文番号」が記載されているので、商品のお受け取りまで削除せずに保存してください。

原則としてご注文日より翌営業日までに当店よりメールを送信いたします。
ご注文日が土日祝日の場合は翌営業日以降の対応となります。
弊社よりメールが届かない場合は、お取引が正常に完了していないことになりますので、お問い合せよりご連絡ください。

3. 配送完了メール

発送当日に配送完了メールをお送りします。商品の配送に関する情報をお知らせいたします。

商品の配送状況につきましては、お送りするメールに記載してあります。
送り状番号で運送会社ホームページよりご確認ください。

4. 商品到着

お客様のご住所へ運送会社がお届けいたします。
代金引換便でご注文のお客様はドライバーに商品代金をお支払いください。

以上で当店とのお取引が終了となります。
その他ご不明な点はお問い合わせよりお問合せください。

ご注文方法

1. WEBでのご注文

    ①ご希望の商品の価格横にある「カートに入れる」をクリックしてカゴに入れてください。


    注文画像①
    注文画像①

②カートの中身を確認後、「ご注文手続きへ進む」をクリック(会員登録済みの方は、「ログインして進む」をクリック)


注文画像②
注文画像②

③お客様情報・お届け先・お支払方法・配送方法・注文内容の入力、ご確認の上【注文を確定する】をクリック
お買い物完了♪


注文画像③
注文画像③

2. お電話でのご注文

お支払方法が、代金引換のみとなりますのでご了承ください。

3. ケース販売について

1ケース1会計ですので、ケースの商品と個別の商品は、個別でお会計をお願いしております。

配送・配送料・ギフト

1. 配送料について

配送料
地域別
配送料 (税込)
南東北・関東・北陸・中部
847円
関西・信越
979円
北東北・中国・四国・北海道・九州
1,144円
沖縄
2,057円

2024年4月から、¥8,640(税込)以上ご購入の場合、送料無料でお届けいたします。¥8,640(税込)未満の場合は、上記の送料がかかります。

※出荷後、ヤマト運輸でのお荷物保管期限は3日~1週間程度です。
お届け先ご住所の不備や長期ご不在等の理由により、保管期限を過ぎて商品が弊社倉庫に返送され再発送となった場合には、 再送料をご負担いただくこととなりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※個々の商品に「送料込み」「送料無料」などの表記がある場合は、それぞれの商品に準じます。
※まとめてのご購入が出来かねる商品がございますのでご了承ください。(ケース販売等)
※まとめてご購入して、複数の場所への配送は出来かねます。
※海外への配送は行っておりません。
発送は東京からとなっております。
発送のご案内が届いてからお届けまでに中1日お時間を頂戴する事がありますのでご了承ください。

2. 配送のお届け希望日について

ご注文日より4日後~30日以内ご指定が可能です。
(当社基準によりご指定できない場合もございます。)

3. 配送方法・お届けにかかる日数

発送から3営業日程度でのお届けとなります。
(商品の入荷状況・配送状況によりお届けが遅くなる場合がございます。)

4. お届け先変更について

ご注文の商品のお届け先の変更は商品発送前にご連絡をお願いいたします。
出荷後のお届け先変更については、ご希望に添えかねる場合がございます。
また、すでにお手元に商品が届いている場合は、ご変更できかねますのでご了承ください。

5. ギフトについて

当店は、ギフトセット(熨斗対応)・ギフトバッグのご用意がございますので、そちらをご利用ください。
(商品の梱包サービスなどはございませんので、ご了承くださいませ。)

ギフトはこちらから▶

【注意事項】

※ギフト利用で納品書(金額記載有)が不要な方は、通信欄に「納品書不要」と添えてご注文ください。送り先様へ金額を知らせずにお送りすることが可能です。
※ギフトセットご購入の際、熨斗をご希望の方は、「お名前」欄に贈り主様名をご記入の上ご注文ください。
※包装ご不要の場合は、ギフト箱に直接の熨斗貼付となります。
※熨斗と包装の両方ご希望の場合は、外熨斗となります。

お支払方法・領収書

1. お支払方法

  • 代金引換の場合

商品とお引き換えに代金をお支払いください。

商品の購入価格
代引き手数料 (税込)
1円以上~10,000円以下
330円
10,001円以上~30,000円以下
440円
100,000円以下
660円
300,000円以下
1,100円
500,000円以下
2,200円
  • クレジットカードの場合

当サイトでは下記のクレジットを使用しております。
JCB, VISA, Master, MUFG, DC, UFJ, NICOS, UC, SAISON, AMEX, Diners, Orico, 楽天, TS CUBIC, AEON, Cedyna/OMC, SMCC, JACCS

2. 領収書について

クレジットカード会社が発行する、利用明細書を領収書としてご利用ください。

返品・交換・キャンセル

1. 返品について

大変恐れいりますが、お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換、又は既にご使用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

2. ご注文の追加・変更について

ご注文いただき次第、出荷手配を行っております。
出荷手配が済んだご注文についてはご変更を承ることができません。
ご了承ください。

3. 商品不良の返品・交換について

商品到着後、商品に万が一不良が認められた場合や、ご注文の商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急に対応させていただきます。
お手数ではございますがまずは下記までお電話、メールにてご連絡をお願いいたします。
お電話:0120-911-909 (受付時間:平日11時~17時)
E-mail:organic1st@bs1st.com

4. キャンセルについて

出荷手配が済んだご注文のキャンセルは承る事ができません。ご了承ください。

定期お届けコース

1. 定期お届けコースのメリット

1)在庫が限られる商品を優先的にお届け

ココナッツオイルでも最高品質の「エキストラバージンココナッツオイル」をはじめ、生産数が限られる希少性の高い材料を使った商品を優先的にお届けします。

2)毎回送料無料について

定期お届けコースなら、送料847円(関東近郊にお届けの場合)が毎回無料に。
都度お買い求めいただくよりも、お得に商品をお届けします。

3)選べる配送スケジュールについて

定期購入の配送は3つの配送スケジュールからお選びいただけます。(ネコポス定期便は除く)
※配送スケジュールの変更についてはお問合せください。

  • 月単位でお届け

1ヶ月~3ヶ月ごとからお選びいただき、お届け希望の日付(1日・5日・15日・20日・25日・末)からお好きな日をお選びいただけます。
(例:1ヶ月ごと 毎月5日にお届け)

  • 曜日単位でお届け

1ヶ月~3ヶ月ごとからお選びいただき、希望の週と曜日をお選びいただけます。
(例:2ヶ月ごと 第3金曜日にお届け)

  • お好みの配送期間でお届け

最短で30日おき、最長で90日おきという期間から、お好きな配送周期をお選びいただけます。
(お選びいただける配送周期:30日おき、45日おき、60日おき、75日おき、90日おき)

2. 初回のお届けについて

月単位・曜日単位でご指定の場合、一番近いご希望の日となります。
お好みの配送期間をご指定の場合、初回お届け時をお選びいただけます。
(ご注文日の6日後から21日後まで選択可能)
ご希望が無い場合は最短でのお届けとなります。

3. 休止・解約・サイクル変更について

定期販売のご登録内容のサイクルの変更は、お電話やメールで受け付けております。(休止や解約も可能です)
定期便解約は、3回以上のご継続ご利用後となります。

電話:0120-911-909 (受付時間:平日11時~17時)
E-mail:organic1st@bs1st.com

〇お客様自身での【休止・解約】も可能となりました。

定期便休止
【マイページ】→【定期・頒布会申込履歴詳細】→【お届けをお休みする】
定期便解約
【マイページ】→【定期・頒布会申込履歴詳細】→【注文をキャンセル】
※受注確定回数が3回以上の申込を解約できます。受注確定回数が3回未満では解約できませんのでご注意ください。
※再度定期便を始める場合は、新規でのお申し込みが必要となります。