お買い物ガイド

1. 商品を選択して購入

商品を選択して購入数を選び、購入してください。
商品・数量・お支払い方法・配送方法など、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。
※ご注文方法の詳しい内容は、「ご注文方法について」をご確認ください。
※ケース販売の詳しい内容は、「ケース販売について」をご確認ください。

2. ご注文完了メール

注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に当店より【注文完了メール】を送信いたしますので、内容をご確認ください。
ご注文内容のほか、当店へのお問い合わせの際に必要な「注文番号」が記載されているので、商品のお受け取りまで削除せずに保存してください。

原則としてご注文日より翌営業日までに当店よりメールを送信いたします。
ご注文日が土日祝日の場合は翌営業日以降の対応となります。
当社よりメールが届かない場合は、お取引が正常に完了していないことになりますので、お問い合せよりご連絡ください。

3. 配送完了メール

発送当日に配送完了メールをお送りします。商品の配送に関する情報をお知らせいたします。

商品の配送状況につきましては、お送りするメールに記載してあります。
送り状番号で運送会社ホームページよりご確認ください。

4. 商品到着

お客様のご住所へ運送会社がお届けいたします。
代金引換便でご注文のお客様はドライバーに商品代金をお支払いください。

以上で当店とのお取引が終了となります。
今後ともお気づきの点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

1. WEBでのご注文

• ①ご希望の商品の価格横にある「カートに入れる」をクリックしてカゴに入れてください。

• ②カートの中身を確認後、「ご注文手続きへ進む」をクリック（会員登録済みの方は、「ログインして進む」をクリック）

• ③お客様情報・お届け先・お支払方法・配送方法・注文内容の入力、ご確認の上【注文を確定する】をクリック

2. お電話でのご注文

セキュリティ上の理由から、代金引換のみ対応しております。

3. ケース販売について

まとめ買いがお得なケース販売もご用意しております。
1ケース1会計ですので、ケースの商品と個別の商品は、個別でお会計をお願いしております。

1. 配送料について

当店の商品はヤマト運輸にて配送いたします。

■【常温便】

常温商品￥8,640(税込)以上ご購入で、送料無料となります。

■【クール便】

発送は東京からとなっております。
発送のご案内が届いてからお届けまでに中1〜2日お時間を頂戴する事がありますのでご了承ください。

2. 配送のお届け希望日について

ご注文日より4日後～30日以内ご指定が可能です。
（当社基準によりご指定できない場合もございます。）

3. 配送方法・お届けにかかる日数

発送から3営業日程度でのお届けとなります。
（商品の入荷状況・配送状況によりお届けが遅くなる場合がございます。）

4. お届け先変更・長期不在・受取拒否について

ご注文の商品のお届け先の変更は商品発送前にご連絡をお願いいたします。
出荷後のお届け先変更については、ご希望に添えかねる場合がございます。
また、転送が発生した場合は、転送料金はお客様ご負担（着払い）となりますので、あらかじめご了承ください。

　　　　　　　　　　ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、ご注文はキャンセルとなりご注文商品のお取り置きは致しません。
　　　　　　　　　　長期不在、受取拒否によりお届けできない場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

5. ギフトについて

当店は、ギフトセット(熨斗対応)・ギフトバッグのご用意がございますので、そちらをご利用ください。
（商品の梱包サービスなどはございませんので、ご了承くださいませ。）

1. お支払方法

代金引換の場合

商品とお引き換えに代金をお支払いください。

クレジットカードの場合

下記のクレジットカードがご利用可能です。
UFJ, NICOS, UC, SAISON, AMEX, Diners, Orico, 楽天, TS CUBIC, AEON, Cedyna/OMC, SMCC, JACCS

2. 領収書について

【クレジットカードの場合】

領収書の発行をご希望の場合は、商品発送完了後に下記の手順で、PDF形式でダウンロードいただけます。

※インボイス制度に対応しております。
※ただし、お支払い方法が「代金引換」の場合は上記手順での発行ができません。

【代金引換（代引き）の場合】

・配送業者（ヤマト運輸）が商品お届け時にお渡しする「代引き伝票（領収書）」が、正式な領収書となります。
・弊社からの二重発行はできかねますので、あらかじめご了承ください。

1. 返品について

・食品という商品の特性上、衛生面の観点から、お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換、又は既にご使用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
　　　　　　　　　　・万一、弊社に起因する商品不良や破損などがあった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。 商品到着後8日以内にご連絡願います。期間を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
不良品は、良品と交換いたします。同じ商品の在庫がない場合は返金とさせていただきます。

2. ご注文の追加・変更について

ご注文いただき次第、出荷手配を行っております。
出荷手配が済んだご注文についてはご変更を承ることができませんのでご了承ください。

3. 商品不良の返品・交換について

商品到着後、商品に万が一不良が認められた場合や、ご注文の商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急に対応させていただきます。
お手数ではございますがまずは下記までお電話、メールにてご連絡をお願いいたします。

4. キャンセルについて

出荷手配が済んだご注文のキャンセルは承る事ができません。ご了承ください。

1. 定期お届けコースのメリット

1）在庫が限られる商品を優先的にお届け

ココナッツオイルでも最高品質の「エキストラバージンココナッツオイル」をはじめ、生産数が限られる希少性の高い材料を使った商品を優先的にお届けします。

2）毎回送料無料

定期お届けコースなら、送料847円（関東近郊にお届けの場合）が毎回無料に。都度お買い求めいただくよりも、お得に商品をお届けします。

3）選べる配送スケジュールについて

定期購入の配送は3つの配送スケジュールからお選びいただけます。(ネコポス定期便は除く)
※配送スケジュールの変更についてはお問合せ、またはマイページにてご変更いただけます。

2. 初回のお届けについて

月単位・曜日単位でご指定の場合、一番近いご希望の日となります。
お好みの配送期間をご指定の場合、初回お届け時をお選びいただけます。
（ご注文日の6日後から21日後まで選択可能）
ご希望が無い場合は最短でのお届けとなります。

3. 休止・解約・サイクル変更について

定期販売のご登録内容のサイクルの変更は、お電話やメールで受け付けております。(休止や解約も可能です)
次回のお届け日の、10日前までにご解約のご連絡をお願いいたします。
定期便解約は、3回以上の継続利用後より可能です。

4. お客様自身での【休止・解約】について

マイページからお客様ご自身でお手続きが可能です。

定期便休止

定期便解約

※ご利用回数が3回以上の申込を解約できます。受注確定回数が3回未満では解約できませんのでご注意ください。
※再度定期便を始める場合は、新規でのお申し込みが必要となります。