A. 会員登録の際のメールのアドレスについて
ご登録いただくメールアドレスは、【小文字にてお間違えのないようにご登録お願いたします。】

また、【セキュリティ設定・フィルター設定で迷惑メールに振り分けられないように設定をお願いします。】
ごくまれに、弊社からお送りしているメールが『迷惑メール』に振り分けられる場合がございます。
その際は、まず迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。


◎携帯電話・キャリアメールのアドレスをご利用の方
オンラインショップでのご注文は、パソコン・タブレット・スマートフォンに対応しております。
携帯電話(フィーチャーフォン)のお客様は誠にお手数ですがお電話(0120‐911‐909)にてご注文くださいませ。
ごくまれに、スマートフォンやタブレットなどの端末をお使いの場合はお使いのブラウザ(Internet Explorer、Google Chrome、Safari、Firefoxなど)によってご購入処理が正常に行われない場合がございます。
その際はお手数ではございますが、別のブラウザをご利用いただき改めてご注文ください。

◎キャリアメールのアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど)をご利用の方
セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように、ご登録いただきますようお願い申し上げます。

下記のドメインをご登録ください。
@bs1st.com

A. 決済方法でクレジットカードをご利用の場合、クレジットカード情報が間違ってしまっている可能性がございます。再度ご確認の上、入力をお願いいたします。

また、当店のケース販売の商品に関しては、1カート1商品のみになりますので、他商品との購入は出来かねます。
そのため、購入画面に進めない可能性がございます。
一度ケース商品のみをご購入後に、他商品をご購入ください。

A. 定期販売のご登録内容の変更や解約、お届けのサイクルの変更等をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までに、下記お問い合わせ先までご連絡くださいませ。

お電話：0120-911-909 (受付時間：平日11時～17時）
E-mail：organic1st@bs1st.com
定期便に関してはこちら

A.下記の方法でご利用ください。

1. ご注文商品をカートに入れ、【お買い物かご】に進みます。
2. 【ログインして進む】または【ご注文手続きへ進む】を選び、購入手続きをします。
3. 注文内容を確認し、【このサイトでお支払い】に進みます。
4. お客様情報等、確認をしていただきクーポン選択画面が出てきますので、
   こちらにクーポンコードをご入力ください。

A.ごくまれに密閉状態が高く、蓋が開きづらいものがあります。下記の方法をお試しください。

◎お湯につける

1. 鍋やボウルにお湯を入れ、瓶を逆さにしてフタをお湯につける
2. 少し放置
3. フタを開ける（※フタが熱くなっているので火傷にご注意ください）

◎スプーンを隙間に入れる

1. スプーンの柄を瓶と蓋の間に入れる
2. フタを瓶から浮かせるように軽く持ち上げる
3. フタを開ける(一度で開かない場合は、何度か繰り返す)